财务公开- 东莞市同行社会工作服务中心2019年度工作总结
- 作者：同行更新时间：2019-12-31 15:14:51浏览次数：1178
一、发展概况
机构得到政府和社会各方的支持,2018年4月1日正式运作，截至2019年12月底，目前，我们机构共38人，分别是理事会3人，监事会3人，机构管理人员3名，一线社工23人，助理12人。 根据2019年度份行业监测表的数据，2019年机构总收入共2857013.37元，其中捐赠收入共4688元，其他收入23253.19元。机构总支出经费共2436010.36元，其中专职人员成本支出1931177.15元，服务活动费支出114214.87元，管理费共支出304100.84元，税费费用共支出86517.5元。较2018年机构总收入2207400元同比增长额为649613.37元。
二、工作开展情况
（一）扩大机构规模，塑造机构品牌 1、服务规模有序扩大，实现“从无到有，从有到增长接近0.5倍”的转变 （1）实现了全领域与全人才的涵盖。截至目前，机构已有社会服务人员38人，比2017年的0人增加了38人，比2018年的26人增加12人，增长率为46.1%，接近0.5倍。当前机构实现了全人才的分布，硕士以上学历有1人、本科以上学历有24人。 （2）承接政府采购金额稳步增长。2019年机构总收入共2857013.37元,较2018年的2207400元同比增长了29.42%,同比增长额为649613.37元。
（二）优化服务管理机制，落实服务监控 1、机构总服务量完成情况 （1）专业服务方面，开展个案126个，小组55个，活动213个，常规19个，2019年期间结束的所有合同均100%完成合同规定的指标量。 （2）义工组织3016人次，服务7230.76时； 2、设立内部评估监测机制创新评估考核机制 随着机构规模的不断壮大，机构对同工的服务质量监管和专业指引成为了迫须解决的问题。因此机构选拔1名东莞社协督导助理与3名内部督导督导机构各类服务，为一线提供专业及行政方面指导。
（三）拓宽资源整合，完善支持网络 1、有效推动志愿服务 推动发挥骨干志愿者作用，探索“社工+义工”双工联动发展模式，2019年机构整合资源，大力发展志愿者服务，取得了一定的成效。截止2019年12月，志愿者服务累计7230.76小时，参与人次为3016，大力弘扬了志愿服务奉献精神。 2、采用多种手法进行宣传 2019年机构设立了多元化的宣传方式并获得良好的效果，共有媒体报道31篇，其中省级1篇，市级3篇，镇街级27篇。制作机构简介单张及参加东莞社工宣传周，外出交流学习等方式提高机构外部知名度和影响力。 3、与各大高校建立人才培养战略合作关系 2019年，机构共进行2次校园招聘宣讲；发布招聘信息5次；面试工作中现场面试40人次，共招录了15名同工（管理人员、社工、助理），离职5人。
三、机构目前存在的问题
（一）机构内部自理能力待提升。随着机构规模、人数的不断增加，机构内部当中人才梯队建设需加强，管理职能和服务创新能力待提升，机构的筹资渠道还需拓展。
（二）机构财务预算与管理的科学性待加强。 经过两年的运作，发现个别岗，中心，项目在财务方面的预算与决算有很大的出入，一线同工没能够按时使用服务经费，因此，在接下来的一年当中，机构要增加财务方面的工作，使服务经费要严格按照财务预算制度执行。
（三）同工成长体系有待完善。 机构虽然依托其它机构共同开展同工成长培养计划，并拟定方案，但仍处于粗放型的阶段，缺乏针对性，导致目前同工的能力与服务水平青黄不接，参差不齐。
四、解决办法
(一)加强机构自治能力，增加管理人员。 加强针对中层管理人员的人才培养力度，制定培训体系，提升管理水平。
（二）加强机构财务预算与管理。 每年年初由各部门、各服务点分别提交全年财务预算表，总结2019年财务预算经验，拟定机构2020年度财务全面预算。
（三）完善同工成长体系。 机构将针对每一位同工，与其共同探讨个人成长计划，特别是同工新入职的时候，更需要有明确的工作指引。
东莞市同行社会工作服务中心 2019年12月31日
机构得到政府和社会各方的支持,2018年4月1日正式运作，截至2019年12月底，目前，我们机构共38人，分别是理事会3人，监事会3人，机构管理人员3名，一线社工23人，助理12人。 根据2019年度份行业监测表的数据，2019年机构总收入共2857013.37元，其中捐赠收入共4688元，其他收入23253.19元。机构总支出经费共2436010.36元，其中专职人员成本支出1931177.15元，服务活动费支出114214.87元，管理费共支出304100.84元，税费费用共支出86517.5元。较2018年机构总收入2207400元同比增长额为649613.37元。
二、工作开展情况
（一）扩大机构规模，塑造机构品牌 1、服务规模有序扩大，实现“从无到有，从有到增长接近0.5倍”的转变 （1）实现了全领域与全人才的涵盖。截至目前，机构已有社会服务人员38人，比2017年的0人增加了38人，比2018年的26人增加12人，增长率为46.1%，接近0.5倍。当前机构实现了全人才的分布，硕士以上学历有1人、本科以上学历有24人。 （2）承接政府采购金额稳步增长。2019年机构总收入共2857013.37元,较2018年的2207400元同比增长了29.42%,同比增长额为649613.37元。
（二）优化服务管理机制，落实服务监控 1、机构总服务量完成情况 （1）专业服务方面，开展个案126个，小组55个，活动213个，常规19个，2019年期间结束的所有合同均100%完成合同规定的指标量。 （2）义工组织3016人次，服务7230.76时； 2、设立内部评估监测机制创新评估考核机制 随着机构规模的不断壮大，机构对同工的服务质量监管和专业指引成为了迫须解决的问题。因此机构选拔1名东莞社协督导助理与3名内部督导督导机构各类服务，为一线提供专业及行政方面指导。
（三）拓宽资源整合，完善支持网络 1、有效推动志愿服务 推动发挥骨干志愿者作用，探索“社工+义工”双工联动发展模式，2019年机构整合资源，大力发展志愿者服务，取得了一定的成效。截止2019年12月，志愿者服务累计7230.76小时，参与人次为3016，大力弘扬了志愿服务奉献精神。 2、采用多种手法进行宣传 2019年机构设立了多元化的宣传方式并获得良好的效果，共有媒体报道31篇，其中省级1篇，市级3篇，镇街级27篇。制作机构简介单张及参加东莞社工宣传周，外出交流学习等方式提高机构外部知名度和影响力。 3、与各大高校建立人才培养战略合作关系 2019年，机构共进行2次校园招聘宣讲；发布招聘信息5次；面试工作中现场面试40人次，共招录了15名同工（管理人员、社工、助理），离职5人。
三、机构目前存在的问题
（一）机构内部自理能力待提升。随着机构规模、人数的不断增加，机构内部当中人才梯队建设需加强，管理职能和服务创新能力待提升，机构的筹资渠道还需拓展。
（二）机构财务预算与管理的科学性待加强。 经过两年的运作，发现个别岗，中心，项目在财务方面的预算与决算有很大的出入，一线同工没能够按时使用服务经费，因此，在接下来的一年当中，机构要增加财务方面的工作，使服务经费要严格按照财务预算制度执行。
（三）同工成长体系有待完善。 机构虽然依托其它机构共同开展同工成长培养计划，并拟定方案，但仍处于粗放型的阶段，缺乏针对性，导致目前同工的能力与服务水平青黄不接，参差不齐。
四、解决办法
(一)加强机构自治能力，增加管理人员。 加强针对中层管理人员的人才培养力度，制定培训体系，提升管理水平。
（二）加强机构财务预算与管理。 每年年初由各部门、各服务点分别提交全年财务预算表，总结2019年财务预算经验，拟定机构2020年度财务全面预算。
（三）完善同工成长体系。 机构将针对每一位同工，与其共同探讨个人成长计划，特别是同工新入职的时候，更需要有明确的工作指引。
东莞市同行社会工作服务中心 2019年12月31日